Referenznummer "Ref No" finden
Um eine Rücksendung einzuleiten, benötigen Sie Ihre Referenznummer, die mit „GE" beginnt (siehe blaue Markierung im Beispiel unten). Diese Nummer finden Sie auf dem Versandschein unseres Lieferpartners DHL. Zusammen mit der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, können Sie damit Ihre Rücksendung in unserem RETOURENPORTAL (siehe Eingabemaske unten) starten.
Rücksendeoptionen
Die Rücksendeoptionen können je nach Region variieren. Wenn die „Standardrücksendung" verfügbar ist, können Sie Ihren bevorzugten Anbieter nutzen, die Rücksendekosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.
Sofern verfügbar, empfehlen wir die „Economy Prepaid"-Option für eine kostenlose Rücksendung.
